Panduan Kedatangan & Keberangkatan
Panduan langkah demi langkah untuk perjalanan nyaman di Bandara Internasional Kualanamu.
3 langkah · Dari mendarat hingga keluar terminal
Mendarat & Turun Pesawat
Setelah pesawat mendarat, tetap duduk dan tunggu hingga pesawat benar-benar berhenti sempurna dan sabuk pengaman diizinkan untuk dibuka. Ikuti instruksi awak kabin sebelum berdiri. Ambil barang bawaan kabin dari kompartemen atas dengan hati-hati, pastikan tidak ada barang tertinggal di kursi maupun kantong kursi. Ikuti alur penumpang menuju terminal melalui garbarata atau bus apron yang sudah disiapkan.
Pengambilan Bagasi
Setibanya di area bagasi, perhatikan layar monitor yang menampilkan nomor carousel sesuai nomor penerbangan Anda. Tunggu di sekitar carousel dan ambil koper atau tas Anda saat muncul. Pastikan Anda mengambil bagasi milik Anda sendiri dengan mencocokkan label bagasi. Jika bagasi tidak muncul dalam 30 menit setelah penerbangan lain selesai, atau jika bagasi dalam kondisi rusak, segera lapor ke counter Lost & Found yang berada di area kedatangan.
Jika bagasi tidak muncul dalam 30 menit, segera lapor ke counter Lost & Found.
Transportasi & Keluar Terminal
Setelah mengambil bagasi, ikuti petunjuk arah menuju pintu keluar terminal di lantai 1. Berbagai pilihan transportasi tersedia di area kedatangan: Kereta Bandara Kualanamu menuju Stasiun Medan (perjalanan ±30 menit), bus Damri ke berbagai tujuan, taksi resmi berargometer, serta layanan antar-jemput pribadi. Gunakan transportasi resmi yang beroperasi di dalam area bandara untuk keamanan dan kenyamanan Anda.
Gunakan kereta bandara untuk perjalanan lebih cepat menuju pusat kota Medan.
Butuh bantuan lebih lanjut?
Tim kami siap membantu Anda 24 jam di seluruh area bandara.