Barang Hilang & Bantuan
Kehilangan barang di Bandara Kualanamu? Ikuti langkah berikut dan hubungi tim kami segera.
Cara Melaporkan Barang Hilang
Segera Lapor ke Petugas
Begitu menyadari barang hilang, segera hubungi petugas terdekat atau langsung menuju konter Lost & Found di area kedatangan.
Isi Formulir Laporan
Petugas akan meminta Anda mengisi formulir kehilangan. Siapkan: deskripsi barang, warna, merek, nomor penerbangan, dan kontak yang bisa dihubungi.
Tunggu Konfirmasi
Tim Lost & Found akan menindaklanjuti laporan Anda. Konfirmasi akan dikirim via telepon atau email jika barang ditemukan.
Konter Lost & Found berada di area kedatangan lantai 1. Ikuti papan penunjuk "Lost & Found" di terminal.
Barang Hilang di Mana?
Tertinggal di Pesawat
Barang yang tertinggal di dalam kabin pesawat menjadi tanggung jawab maskapai. Hubungi langsung konter maskapai Anda di terminal.
→ Hubungi konter maskapai
Tertinggal di Area Bandara
Barang yang tertinggal di terminal, lounge, toilet, atau area publik bandara ditangani oleh tim Lost & Found Bandara Kualanamu.
→ Hubungi Lost & Found KNO
Tertinggal di Transportasi
Barang yang tertinggal di taksi, ojek online, atau bus bandara menjadi tanggung jawab operator transportasi masing-masing.
→ Hubungi operator transportasi
Kontak Lost & Found
Jam Operasional Konter
06.00 – 22.00 (setiap hari)
Di luar jam ini hubungi via telepon
Lokasi Konter
Area Kedatangan, Lantai 1
Ikuti papan penunjuk "Lost & Found"
Untuk kehilangan dokumen penting seperti paspor atau KTP, segera hubungi petugas kepolisian bandara (Polsek Bandara) atau petugas imigrasi.
Tips Mencegah Kehilangan
Foto barang berharga sebelum berangkat — memudahkan deskripsi saat laporan.
Simpan struk bagasi hingga tiba di tujuan akhir Anda.
Tulis nama dan nomor HP di dalam koper untuk memudahkan identifikasi.
Laporkan sesegera mungkin — semakin cepat dilaporkan, semakin besar peluang ditemukan.
Untuk dokumen penting (paspor, KTP), segera hubungi petugas imigrasi atau kepolisian bandara.